2020年9月24日，我院特邀IPA国际礼仪专家委员会委员、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师张博文为全院职工作服务礼仪培训。

培训以案例讲述、情景互动的方式进行，对医务人员的仪容仪表、言谈举止等基本要求以及与患者沟通交流的技巧进行了总结。

培训现场气氛活跃，职工们学习兴趣浓厚。

此次培训旨在规范职工在工作当中的基本行为，传授与人沟通交流的方式技巧，从而把“服务患者、一切以患者为中心”的服务理念真正内化于心、外化于形，对今后我院医务人员形象的提升起到了良好的促进作用。