细节体现服务 付出终有收获——医疗服务能力提升专题培训会

“服务从患者踏入医院大门那一刻便开始了。”3月28日，在医院开展的“医疗服务能力提升专题培训会”上，运营部孙俊瑞将自身护理及运营工作的多年经验总结浓缩，分享给各科室负责人，为职工提高服务意识，医院提升服务能力带来了新的思考与感悟。

会上，孙俊瑞将自己在工作中记录下的点滴与大家分享，生动的故事深深吸引了参会人员，让大家看到了作为医务工作者在面对平凡、琐碎、辛劳的工作时，从容不迫、兢兢业业的工作状态，赢得了阵阵掌声。院党委副书记、院长石浩表示，参会人员要以此次培训契机，认真学习优秀职工在医疗服务工作中的经验，转变服务观念，将服务做细做实做好，不断提升医院的医疗服务水平，真正做到让患者满意。在总结发言中，党委书记安彩霞对孙俊瑞的分享与工作表示了肯定，她说，工作不仅是立足社会的根本，更是实现自我价值的重要途径，作为医务工作者，要始终站在患者的角度，认真思考白衣的职责与价值，付出真心、真情去服务、去治病，终会收获患者的信任、社会的肯定。安书记希望各科室负责人领好头、带好队，培养一支有态度、有目标、有行动力的职工队伍，在医疗服务中不断思考与总结，为推动医院高质量发展而努力。